让沟通直抵人心的六条路径

点击 人际与社交 思维与智商  |作者:志晶| 正版 | [收藏]

让沟通直抵人心的六条路径
豆瓣评分:★★★★☆ [麦谷多]

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志晶 北京师范大学心理学硕士,擅长心理、沟通以及个人成长领域图书的写作及翻译。独自创立了一家文化公司,并在处理员工、客户、合作单位等各种关系的基础上完美协调了个人与家庭的关系。多年的管理工作以及心理、沟通领域图书的写作及翻译,促使她积累了大量相关经验,本书是作者基于将自己的经验传递给他人的理念而写作的。作者现已出版十余种图书,代表作有《我们内心的冲突》《操控心理学》等。
本书是一本指导人际沟通的实用技能书。人际沟通中我们该如何理清自己说话的脉络?如何抓住说话的时机?如何领悟对方说话的精髓,并快速向对方传递自己的目的?这些问题在沟通中我们都会遇到。作者通过自己多年来掌握的语言技巧告诉大家该如何快速提升说话的能力。在《让沟通直抵人心的六条路径》中,你可以通过学习沟通的六条路径,并阅读大量切合实际情况的故事,更好地掌握并理解运用沟通的六条路径,使自己成为沟通高手。
让每一次沟通都卓有成效,知名作者志晶根据多年实践经验所总结出的高效沟通法则。框架、逻辑、联想、注意力、故事、共情六条路径对应六大沟通维度,助你开启高效沟通。
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  到底该如何提升自己说话的水平,让沟通直抵人心呢?我们不妨沿着《让沟通直抵人心的六条路径》提供的六条路径,于不断的思考和学习中,掌握人际沟通的艺术,练就出色的口才。
  在日常工作和生活中,我们不但要把话说得好听,还要把话说到对方的心里。
  借助《让沟通直抵人心的六条路径》提出的六条沟通路径,我们完全可以打造出独属于自己的良好人际关系。

作者简介

  志晶,北京师范大学心理学硕士,擅长心理、沟通以及个人成长领域图书的写作及翻译。独自创立了一家文化公司,并在处理员工、客户、合作单位等各种关系的基础上完美协调了个人与家庭的关系。多年的管理工作以及心理、沟通领域图书的写作及翻译,促使她积累了大量相关经验,本书是作者基于将自己的经验传递给他人的理念而写作的。作者现已出版十余种图书,代表作有《我们内心的冲突》《操控心理学》等。

目录

PART 1 好的沟通,从好的故事开始 
会沟通就是会讲故事 
故事思维,让你瞬间走进他人的内心 
将对方请到你的故事里 
以不影响的姿态去影响 
要真实性还是戏剧性 
好的故事必然引起共情 
人人听得懂才是好故事 

PART 2 共鸣,开启一切良好关系的基础 
真诚,引发共鸣的基石 
多用“我们”,少用“我” 
接受冲突,创建和谐的沟通环境- 
平等对话,赢得信任的利器 
热情,最简单的高明 
赞美别人的话可以赢得“好感” 
…… 

PART 3 吸引注意力,让沟通的天平倾向你 
PART 4 用联想不动声色地影响他人 
PART 5 逻辑说服力,有条理、有层次地说服人 
PART 6 让沟通更有黏性
 

精彩书摘

  《让沟通直抵人心的六条路径》: 
  相反,倘若用讲故事的方式进行沟通,则会让对方对沟通产生兴趣,愿意倾听你所讲的内容。因此用讲故事的方式与他人沟通,能让对方产生兴趣,在无形中接受你的观点和想法,这其实在一定程度上就是用不影响的姿态去影响他人。 
  用讲故事的形式与他人沟通有什么好处呢?要回答这个问题,我们首先就要明确什么是故事。我们都知道故事要有人物、时间、地点、环境和情节,尤其是人物和情节,让我们能倾听到不同时代背景下的不同的故事;也因为有了人物和情节,每一个故事就如同一部电影,让我们看到不同的人物、不同的人生。 
  年轻的刘老师从本学期开始教七年级三个班的历史课。他发现,这些学生普遍不爱学历史。经过了解,刘老师发现他们不喜欢历史的原因是认为历史枯燥无趣。了解到这样的情况之后,刘老师对他的学生们说:“我讲的历史可不一样。你们听一听肯定会喜欢的。”学生对此很好奇。 
  刘老师开始上课后,学生发现刘老师讲的历史课果然不一样,因为他的历史课不是让学生背年代、背人物,而是听故事。刘老师将一个个历史事件变成了一个个生动的历史故事,这样改变之后,学生们不但对学历史产生了兴趣,而且在听故事的过程中不知不觉地就记住了那些历史知识。套用学生的话来说,以前学历史,脑袋不和他们合作,什么也记不住;现在学历史,脑袋会主动和他们合作,没怎么费力气,历史知识就记住了。 
  其实教师讲课也是一种人际沟通,相当于当众发表演讲,因此无论与什么人沟通,倘若你能将沟通的内容化为故事,那么对方就会对你所说的内容感兴趣,随着内容的推进听众就会被你的话语所影响。而对方一旦产生了兴趣,沟通就变得容易起来。所以,相比于讲道理,讲故事是一种更为巧妙且重要的沟通技巧。 
  或许有人会说运用讲故事的方式进行沟通无法传达自己最想要阐述的道理。其实不然,讲故事和讲道理在本质上是一样的,最终目标都是把自己要表达的道理说清楚,让对方相信你所讲的内容。但二者不仅形式不同,产生的效果也截然不同,这其中关键的区别就是心态。 
  于倾听者而言,通过听故事收获的是对方负责任的心态,听对方讲道理收获的则是对方敷衍了事的心态。苹果公司前首席执行官乔布斯在其自传里就着重强调了讲故事这种方式对沟通的强化作用。 
  他在书中写道:“向对方描述商业模型是一件极其沉闷的事情,而讲故事则会让对方听得更加明白清楚。”之所以这样,原因就在于讲故事的方式要求将晦涩的商业原理用简单而通俗的语言描述出来,更重要的是讲故事其实是在用一种不影响的姿态去影响对方。 
  那么如何用讲故事的方式将道理表达出来,达到更好的沟通效果呢?这需要我们所讲的故事具备三个基本条件。 
  首先是真诚。人际沟通要想获得良好的效果,首要原则就是真诚。因此运用讲故事这种沟通技巧时,我们一定要明确故事要建立在真诚的基础上。我们要清楚,我们不是编剧,无须“编”故事,自然而然地将真实的沟通动机借助于故事准确地传达给对方,让对方在听故事的过程中体会到我们的真诚。 
  其次是可信。这里所说的可信,是要求讲故事的人首先要相信自己所讲的故事是真实的。而要做到这一点,就要求讲故事的人自己要清楚故事的内容、叙述的逻辑,如此一来,才能在讲给对方听的时候不出现逻辑错误,才能提升故事的可信度,进而使对方信服,达到沟通的目的。 
  ……

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麦谷多文学网 让沟通直抵人心的六条路径 志晶 北京师范大学心理学硕士,擅长心理、沟通以及个人成长领域图书的写作及翻译。独自创  作者:志晶

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